Política de Privacidade

1. OBJETIVO

O Fleury S.A. ("Fleury", "Grupo Fleury" ou "Nós"), com sede no município de São Paulo - SP, na Avenida Morumbi, nº 8860 - Jardim das Acácias - São Paulo/SP - CEP: 04703-003, inscrita no CNPJ/MF sob o nº 60.840.055/0001-31, e suas respectivas filiais e subsidiárias, tem o compromisso com a proteço e respeito à privacidade e proteço dos seus dados pessoais, respeitando as disposições da Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteço de Dados) e demais normas que regulam o assunto.

Esta Política descreve as regras aplicáveis a coleta, produço, recepço, classificaço, utilizaço, acesso, reproduço, transmissço, distribuiço, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminaço, avaliaço ou controle da informaço, modificaço, comunicaço, transferência, difusço ou extraço dos dados pessoais dos clientes e/ou seus responsáveis legais, acompanhantes e visitantes, colaboradores, integrantes de seu corpo clínico e multiprofissional, alunos, voluntários, prestadores de serviços, patrocinadores e quaisquer outros terceiros, de acordo com as leis em vigor.

Explicamos nesta Política como tratamos os seus dados pessoais durante toda a sua jornada de atendimento no ecossistema de saúde oferecido pelo Grupo Fleury, incluindo quando você:

- utiliza os serviços do Grupo Fleury;
- utiliza nossas plataformas digitais;
- participa de nossas campanhas; ou
- nos contata por meio de nossos canais de atendimento.

Ao utilizar nossos serviços, bem como nosso site ou aplicativo, você concorda com o tratamento e armazenamento de seus dados pessoais conforme descrito nesta Política de Privacidade e Proteço de Dados Pessoais.

2. ABRANGÊNCIA

A Política de Privacidade é aplicável a todas as empresas e marcas relacionadas no Anexo e quaisquer outras empresas que forem adquiridas, incorporadas ou controladas durante sua vigência.

3. REFERÊNCIAS

3.1 LEGISLAÇÃO APLICÁVEL E ALTERAÇÕES Esta Política foi elaborada com base na Lei Federal nº 13.709/2018 - Lei Geral de Proteço de Dados Pessoais "LGPD".

O Grupo Fleury reserva o direito, a seu exclusivo critério, de modificar, alterar, acrescentar ou remover partes desta Política a qualquer momento. Toda alteraço desta Política será válida, eficaz e vinculante a partir da publicaço no Portal de Privacidade ou nas plataformas do Grupo Fleury. Recomendamos que você verifique a versço atualizada desta Política sempre que utilizar nossos serviços ou visitar nossas plataformas digitais.

Caso algum ponto desta Política seja considerado inaplicável pela Autoridade Nacional de Proteço de Dados, por autoridade administrativa ou judicial, as demais condições permanecerço em pleno vigor e efeito.

4. DEFINIÇÕES

Consideram-se as seguintes definições e descrições para melhor entendimento desta Política:

AUTORIDADE NACIONAL DE PROTEÇÃO DE DADOS (ANPD):órgço da administraço pública responsável por zelar, implementar e fiscalizar o cumprimento da Lei Geral de Proteço de Dados Pessoais no território nacional.

ANONIMIZAÇÃO: Utilizaço de meios técnicos razoáveis e disponíveis no momento do tratamento, por meio dos quais um dado perde a possibilidade de associaço, direta ou indireta, a um indivíduo.

CONSENTIMENTO: manifestaço livre, informada e inequívoca do titular de dados em concordância ao tratamento e armazenamento de seus dados pessoais.

CONTROLADOR: Pessoa física ou jurídica, de direito público ou privado, a quem competem as decisões referentes ao tratamento de dados pessoais. Para as finalidades descritas nesta Política, o Grupo Fleury é considerado controlador.

DADOS PESSOAIS: Dados relacionados a uma pessoa física identificada ou identificável. Como, por exemplo: nome, CPF, número de identidade, fotografia, entre outros.

DADOS PESSOAIS SENSÍVEIS: Dados pessoais sobre origem racial ou étnica, convicço religiosa, opiniço política, filiaço a sindicato ou a organizaço de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico, quando vinculado a uma pessoa natural.

ENCARREGADO DE DADOS: Pessoa indicada pelo Grupo Fleury para atuar como canal de comunicaço entre o controlador, os titulares de dados e a Autoridade Nacional de Proteço de Dados (ANPD).

LEI GERAL DE PROTEçO DE DADOS PESSOAIS (ou "LGPD"): Lei nº 13.709/18, que dispõe sobre o tratamento de Dados Pessoais em território brasileiro.

OPERADOR: Pessoa física ou jurídica, de direito público ou privado, que realiza o tratamento de dados pessoais em nome do controlador.

TITULAR DE DADOS: Pessoa física a quem se referem os dados pessoais que sço objeto de tratamento. Nesta política você é o titular de dados quando de alguma forma acessa as plataformas do Grupo Fleury, participa de nossas promoções, contata o Fleury ou utiliza os nossos serviços.

TRATAMENTO DE DADOS: Toda operaço realizada com dados pessoais, como as que se referem a coleta, produço, recepço, classificaço, utilizaço, acesso, reproduço, transmissço, distribuiço, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminaço, avaliaço ou controle da informaço, modificaço, comunicaço, transferência, difusço ou extraço.

5. DIRETRIZES

5.1 FINALIDADES DO TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS

O tratamento dos seus dados pessoais pode variar conforme o uso que você faz dos nossos serviços e plataformas digitais. Coletamos diferentes dados, por exemplo, quando você estiver fazendo um exame de saúde em algum de nossos serviços de medicina diagnóstica, realizando um tratamento em alguma de nossas clínicas de fertilidade ou ortopedia, visitando nossos sites ou acessando o resultado dos seus exames médicos, laboratoriais, laudos e relatórios.

Realizamos o tratamento de dados pessoais durante a sua navegaço nas plataformas e nos websites do Grupo Fleury quando você participa de nossas campanhas promocionais; ou nos contata por e-mail, telefone ou outros meios e para que possamos oferecer nossos serviços e produtos, o que pode incluir: (i) serviços prestados nas plataformas ou (ii) serviços prestados fora das plataformas, como nossos serviços nas unidades físicas. Ainda, podemos tratar dados recebidos de fontes legítimas, de acordo com leis e regulamentos.

Para tornar mais acessível essas informações, relacionamos abaixo o modo e as finalidades pelos quais coletamos seus dados pessoais:

Para cadastrar você nas plataformas digitais;

- Para identificar e autenticar o usuário; - Para realizar exames laboratoriais e clínicos;
- Para realizar o atendimento nas unidades físicas, nas plataformas ou na sua residência ou local indicado;
- Para agendamento de consultas e exames;
- Para realizar pesquisa e desenvolvimento;
- Para atendimento no Fleury Day Clinic;
- Para atendimento de aplicaço de vacinas;
- Para atendimento de serviços especializados de infusço, oftalmologia, ortopedia, etc;
- Para a entrega, disponibilidade e acesso a exames;
- Para telemedicina;
- Para fornecimento de funcionalidades das plataformas;
- Para serviços de atenço primária de saúde;
- Para a prestaço de serviços de saúde em geral;
- Para entrar em contato com você (por e-mail, correio, mensagens de texto, whatsapp ou telefone);
- Para realizar pesquisas de satisfaço;
- Para envio de mensagens com informações sobre produtos ou serviços;
- Para realizar ações de publicidade e marketing, incluindo campanhas promocionais sazonais;
- Para gerar conhecimento, inovar e desenvolver produtos;
- Para cumprimento de obrigações legais;
- Para manter a segurança em nossas unidades físicas;
- Para nos auxiliar a entender seus padrões de uso das plataformas e implementar melhorias;
- Para atender às suas solicitações e questionamentos;
- Para se comunicar com as operadoras de planos de saúde;
- Para manter a qualidade dos processos e atendimento do Grupo Fleury;

Ressaltamos que nço é possível oferecer as funcionalidades das plataformas e os nossos serviços sem ter acesso aos dados pessoais, ou seja, o tratamento é condiço para utilizar os serviços, utilizar as plataformas, participar de campanhas e contatar o Fleury. Nço coletamos mais dados do que os estritamente necessários para a execuço dessas atividades.

Além de respeito à Lei Geral de Proteço de Dados Pessoais, a prestaço de serviços realizada pelo Grupo Fleury é pautada pelo sigilo e confidencialidade dispostos nas diversas leis e regulações do setor de saúde e normas éticas médicas.

5.2 DADOS PESSOAIS TRATADOS:

Os dados pessoais que tratamos sobre você incluem os abaixo indicados, que podem variar de acordo com o serviço solicitado, plataforma ou atividade realizada:

a) Informações de Cadastro: nome completo, RG, CPF ou outro documento de identificaço, data e local de nascimento, idade, gênero, etnia (quando necessário), nome do responsável legal (se menor de idade), estado civil, religiço (quando quiser ser informado pelo cliente) nome do pai ou mãe, cônjuge, e-mail, telefone, dados de convênio e endereço completo;

b) Informações sobre Dispositivos: endereço IP, data e hora de acesso à plataforma (quando aplicável), localizaço geográfica, fonte de referência, tipo de navegador, clickstream (utilizado para avaliar o nível de navegabilidade das nossas páginas web), duraço da visita e páginas visitadas;

c) Informações de Saúde: tratamento ou prescriço médica, diagnóstico, histórico médico, altura, peso, resultados de exames, material ou amostra biológica, histórico médico da família, informações genéticas e outras informações exigidas por lei;

d) Informações de Profissionais de Saúde: nome completo, gênero, endereço, telefone, e-mail, RG, CPF, CRM, diploma e escolaridade, especialidade, dados bancários (quando aplicável), assinatura e outros dados que se façam necessários a depender da atividade (contrataço ou para a prestaço dos serviços);

e) Informações Financeiras: dados bancários (banco, agência e conta), número do cartço de crédito, nome do titular do cartço e data de validade;

f) Dados de Gravaço: dados de voz quando da gravaço de ligações/áudios de atendimento ao cliente ou uso de funcionalidade de voz.

5.2.1 Operações de Tratamento de Dados Pessoais

As principais operações de tratamento de dados pessoais realizadas pelo Grupo Fleury sço:

a) Prestação de serviços de exames laboratoriais e diagnóstico (incluindo testes genéticos). Para realizarmos os exames laboratoriais e de diagnóstico, podemos coletar e tratar dados fornecidos por você e/ou por seu médico, através da receita ou pedido médico, bem como os dados resultantes dos exames e diagnósticos. Entre esses dados, poderemos coletar e tratar os seguintes dados pessoais: nome completo, data e local de nascimento, gênero, altura, peso, estado civil, filiaço, CPF, RG, informações residenciais, e-mail, celular, tratamento ou prescriço médica, diagnóstico médico, histórico de saúde, material ou amostra biológica (a depender do exame), informações genéticas (a depender do exame), histórico clínico, etnia, dados bancários (se aplicável para pagamento) e dados de convênio (como tipo de convênio e número da carteira de convênio) entre outros necessários, que podem variar a depender do tipo de exame ou tipo de diagnóstico. Caso você opte por agendamento domiciliar ou pela entrega dos exames, poderemos obter dados pessoais de residência ou local para a prestaço desses serviços.

b) Prestação de serviços clínicos. Para a prestaço de serviços clínicos, como aplicaço de vacinas, aplicaço de medicamentos (sobretudo imunobiológicos e de mais complexidade) em centros de infusões ou domiciliar, podemos coletar e tratar dados fornecidos por você e/ou por seu médico, através da receita ou pedido médico. Entre esses dados, poderemos coletar e tratar os seguintes dados pessoais: nome completo, data e local de nascimento, gênero, altura, peso, filiaço, CPF, RG, informações residenciais, e-mail, celular, tratamento ou prescriço médica, diagnóstico médico, dados bancários (se aplicável para pagamento) e dados de convênio (como tipo de convênio e número da carteira de convênio), entre outros necessários, que podem variar a depender do tipo de serviço contratado.

c) Prestação de serviços de Day Clinic. Possuímos um serviço de day clinic em centro de excelência ortopédica que oferece uma infraestrutura segura e de alta qualidade, pensado para que médicos cirurgiões possam realizar cirurgias menos invasivas e que nço necessitem de internaço. Podemos coletar e tratar dados fornecidos por você, tais como nome completo, RG, CPF, ocupaço, cargo, endereço, celular e telefone, entre outros necessários, que podem variar a depender do tipo de serviço contratado.

d) Realização de pesquisas e desenvolvimento. Com vistas a desenvolver novos testes diagnósticos, implementar melhorias metodológicas em testes que já estejam em nosso portfólio de exames, e a fim de produzir conhecimento médico, realizamos atividades de pesquisa e desenvolvimento. Para tanto e mediante o seu consentimento, poderemos coletar e tratar dados fornecidos por você ou associados a você, apenas quando for estritamente necessário. Sempre que possível, para as finalidades de pesquisa e desenvolvimento, seus dados serço anonimizados. Importante ressaltar que as pesquisas e desenvolvimentos sço realizados de acordo com a legislaço e regulamentaço aplicáveis.

e) Realização de pesquisas clínicas: quando você é convidado e aceita participar da realizaço de pesquisas clínicas, nós e/ou nossos parceiros podemos coletar dados pessoais e utilizar os resultados de seus exames, a fim de atingir os objetivos da pesquisa, que serço devidamente informados a você, através de termo específico, no momento do aceite do convite, e respeitando as legislações aplicáveis. Sempre que possível, seus dados serço tratados de forma anonimizada.

f) Gestão de saúde corporativa. Realizamos um conjunto de atendimentos de atenço primária à saúde, oferecendo soluções de forma modular para atender todos os tipos de demanda, tais como plataforma de telemedicina, para agendamento de consultas online e acompanhamento da saúde; on-site clínicas de implantaço e operaço de ambulatórios dentro da estrutura do cliente; "near-site clinics" em local de fácil acesso aos beneficiários, programas de promoço e de gestço de saúde. Poderemos coletar e tratar dados fornecidos por você ou por sua empresa empregadora, tais como nome completo, idade, data e local de nascimento, gênero, CPF, RG, informações residenciais, e-mail, celular, informações profissionais (ocupaço, cargo, número de identificaço, exame médico periódico, admissional ou demissional), dados bancários (quando aplicável), informações do convênio (como tipo de convênio e número da carteira de convênio), informações de tratamento ou prescriço médica, diagnósticos, entre outros necessários a depender do serviço.

g) Atendimento através dos canais de atendimento ao cliente. Caso você contate os canais de serviço de atendimento ao cliente, por e-mail, telefone (todos os atendimentos realizados por telefone sço gravados e os dados de voz sço armazenados com base na legislaço vigente), chats ou via plataformas, para dúvidas, suporte, agendamento de exames ou infusões, reclamações e sugestões, poderemos coletar e tratar os Dados Pessoais fornecidos por você ou constantes de nossa base de cadastro, que vço variar de acordo com a atividade solicitada. Entre esses Dados Pessoais, poderemos coletar nome completo, idade, data e local de nascimento, gênero, CPF, RG, informações residenciais (endereço completo), e- mail, celular, altura e peso, e informações de saúde, diagnóstico em caso de agendamento de exame.

h) Acesso a Plataformas. O Grupo Fleury disponibiliza algumas Plataformas a pacientes e/ou médicos. Poderemos coletar e tratar Dados Pessoais, tais como nome completo, idade, data e local de nascimento, gênero, altura, peso, CPF, RG, endereço, telefone, celular, e-mail, dados de dispositivo (conforme abaixo), dados de convênio (como tipo de convênio e número da carteira de convênio), tratamento ou prescriço médica, imagens médicas, laudos de exames, entre outros a depender da funcionalidade da Plataforma.

i) Plataforma de Saúde Digital. i) Plataforma de Saúde Digital. Oferecemos uma soluço integrada de apoio a todos os membros do sistema de saúde, com foco e atenço especial às necessidades do paciente. A plataforma é dirigida a médicos; operadoras de planos de saúde; e empresas e poderá dar acesso a pessoas físicas para sua gestço de saúde. A plataforma tem como objetivo integrar produtos e serviços de saúde, disponibilizando tecnologia de prontuários médicos eletrônicos, de telemedicina para agendamento de consultas, de receitas e pedidos médicos digitais, de acesso a exames e gestço de saúde. Poderemos coletar e tratar dados como: nome completo; data de nascimento, CPF, filiaço, endereço, e-mail; telefone; CRM (se aplicável). Dados de saúde podem ser armazenados pelos usuários, tais como informações clínicas contidas no prontuário médico; histórico de saúde; tratamentos médicos realizados; informações referentes a resultados de exames e laudos médicos; prescriço de medicamentos e solicitaço de exames. Todos os dados de saúde sço inseridos e armazenados no sistema de prontuário médico, sendo que apenas o médico e o paciente têm acesso a esses dados.

j) Comunicação e informação sobre produtos e serviços do Grupo Fleury (incluindo marketing). Poderemos coletar e tratar dados pessoais para comunicar com você, bem como para divulgar produtos e serviços que possam ser de seu interesse.

5.3 TRATAMENTO DE DADOS DE CRIANÇAS E ADOLESCENTES

Alguns dos nossos serviços podem ser prestados a crianças e adolescentes. Nestes casos, ratificamos nosso compromisso em realizar o tratamento de dados pessoais de crianças e adolescentes, observando os parâmetros legais definidos na legislaço e, em especial, o seu melhor interesse.

5.4 USO DE COOKIES E OUTRAS TECNOLOGIAS DE MONITORAMENTO

Cookies sço pequenos arquivos eletrônicos que ficam armazenados no seu computador ou dispositivo para fornecer uma experiência personalizada de acesso aos websites e plataformas. Dentre outras funcionalidades, o uso de cookies se dá para que você, ao regressar a um website que já visitou, nço precise indicar novamente as suas preferências de navegaço (idioma, forma de visualizaço e etc). Os cookies também sço utilizados para remarketing e análises de fraude e de risco. A depender das configurações de seu navegador, é possível excluir ou desabilitar os cookies, sendo que, caso isso aconteça, sua experiência de navegaço poderá ser afetada em parte.

Em algumas atividades de tratamento de dados pessoais, nós podemos utilizar as tecnologias e ferramentas Google Analytics, Hotjar e Firebase que coletam informações do usuário como o endereço de IP, navegador utilizado, configurações de idioma, páginas acessadas, por meio de cookies, de forma anônima e para efeitos analíticos, nço tendo como finalidade o fornecimento dos dados a terceiros, sem autorizaço expressa do usuário.

O usuário poderá revogar a autorizaço quanto à utilizaço de cookies, exceto os estritamente necessários, através de seu navegador de preferência. Alertamos que, de acordo com a escolha realizada, certas funcionalidades dos nossos serviços poderço nço funcionar de maneira ideal.

5.5 COMPARTILHAMENTO DE DADOS

Não vendemos nem comercializamos os seus dados pessoais, entretanto, podemos compartilhar as suas informações:

a) Com seus médicos ou outros profissionais que você consentir e/ou determinar o compartilhamento;

b) Com empresas do Grupo Fleury para auxiliar no desenvolvimento e prestaço de serviços disponibilizados;

c) Com prestadores de serviços para a prestaço de serviços ao Grupo Fleury, tais como para manutenço de sistemas e equipamentos, para serviços de cloud, para auxiliar na cobrança de valores devidos; para prestaço de serviços diagnósticos (quando há terceirizaço) e para envio de mensagens de marketing;

d) Com autoridades judiciais, administrativas ou governamentais competentes, sempre que houver determinaço legal, requerimento, requisiço ou ordem judicial;

e) Com potenciais compradores ou investidores, em caso de reorganizações societárias, como fusço, aquisiço e incorporaço;

f) Com empresas de auditoria tço somente para a realizaço de auditorias nas operações do Grupo Fleury e para cumprimento de obrigações legais ou regulatórias.

O Grupo Fleury exige que os terceiros acima indicados:

- Comprometam-se a cumprir as leis de proteço de dados e os princípios desta Política;
- Somente processem os Dados Pessoais para os fins descritos nesta Política; e
- Implementar medidas de segurança técnica e organizacional apropriadas projetadas para proteger a integridade e confidencialidade de seus Dados Pessoais.

Ao realizar interaço com nosso site ou aplicativo, que eventualmente permitam compartilhar conteúdo com outros usuários, os dados pessoais e informações que você publicar ou compartilhar podem ser lidas, coletadas e usadas por outros usuários do site ou aplicativo. Nço possuímos controle ou resposabilidade sobre outros usuários e, portanto, nço podemos garantir que qualquer informaço ou dado pessoal que você forneça nesse contexto será tratado de acordo com esta Política de Privacidade e Proteço de Dados Pessoais.

5.6 TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS

Os dados pessoais tratados em decorrência de nossos serviços poderço ser armazenados em nossos servidores localizados no Brasil, bem como em ambiente de uso de recursos ou servidores na nuvem (cloud computing), o que poderá exigir uma transferência de dados pessoais para fora do Brasil.

Referida transferência ocorrerá para países ou organismos internacionais cujo grau de proteço previsto em lei é compatível com a legislaço brasileira, ou para empresas que se comprometam contratualmente a adotar o mesmo nível de proteço disposto na LGPD.

5.7 MANUTENÇÃO DOS DADOS PESSOAIS

No decorrer da pr Nós estruturamos as plataformas e os nossos serviços para que os seus dados pessoais nço sejam mantidos de maneira identificada por mais tempo do que o necessário, ou seja, mantemos os dados pessoais somente durante o período em que eles sço necessários para as finalidades descritas acima, para o cumprimento de obrigações legais ou regulatórias às quais estejamos sujeitos ou para exercício regular de nossos direitos.estação de nossos serviços, poderemos compartilhar seus dados pessoais com:

Os critérios utilizados para determinar os períodos de retenço incluem, mas nço se limitam a:
(i) duraço do nosso relacionamento com você;
(ii) enquanto válido seu consentimento, nas hipóteses aplicáveis;
(iii) diante de eventual obrigaço legal ou regulatória que exija a manutenço dos dados pessoais;
(iv) quando necessário para atividade ou serviços relevantes; e
(v) para atender prazos prescricionais aplicáveis, conforme previsto em lei ou regulamento.

5.8 ARMAZENAMENTO E SEGURANÇA

Nós armazenamos seus dados pessoais de forma segura em data centers próprios e de terceiros (servidores de provedores de serviço em nuvem) localizados no Brasil e no exterior em países que apresentam legislaço de proteço de dados especifica e dentro das determinações legais.

Implementamos medidas técnicas e administrativas com objetivo de proteger seus dados pessoais de acessos nço autorizados, destruiço, perda, alteraço, comunicaço ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito. As principais medidas sço:

a) Políticas e Planos de Segurança da Informaço;
b) Procedimentos contra incidentes de segurança da informaço e remediaço e gerenciamento de crises;
c) Gestço de continuidade de negócios;
d) Acesso às bases de dados restrito às empresas e aos profissionais autorizados;
e) Monitoramento e gestço de acessos a dados pessoais; e
f) Plano de Segurança Cibernética.

A Internet, dada a sua natureza, é um fórum público e por isso recomendamos que você tenha cautela ao divulgar informações online. Frequentemente, você se encontra na melhor posiço para proteger a si mesmo online. Você é responsável pela proteço do seu nome de usuário e senha contra o acesso de terceiros, assim como pela escolha de senhas seguras. Assim, você é responsável por eventuais prejuízos decorrentes do seu compartilhamento de nome de usuário e senha para o acesso à terceiros.

5.9 CONSENTIMENTO PARA O TRATAMENTO DE SEUS DADOS PESSOAIS

Embora o consentimento seja um importante fundamento legal para o tratamento de dados pessoais, a LGPD estabelece diversas situações em que é permitido o tratamento, independentemente do consentimento do titular daqueles dados.

Isso significa que, se você optar por utilizar as plataformas e os serviços, em alguns casos poderemos coletar e tratar os seus dados independentemente do seu consentimento (se houver necessidade e com fundamento previsto na LGPD que nos permita fazer isso), tais como execuço de contrato, tutela à saúde, cumprimento de obrigaço legal ou regulatória, exercício regular de direitos e/ou legítimo interesse.

5.10 DIREITOS DOS TITULARES

Atendendo à legislaço aplicável, no que diz respeito ao tratamento de Dados Pessoais, o Grupo Fleury, enquanto Controlador de seus dados pessoais, observa, respeita e garante a você a possibilidade de apresentaço de solicitações baseadas nos seguintes direitos:

a) Confirmaço de que realizamos o tratamento dos seus dados pessoais;
b) Acesso aos seus dados pessoais;
c) Correço de dados pessoais que estejam incompletos, inexatos ou desatualizados;
d) Anonimizaço, bloqueio ou eliminaço de dados pessoais desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com o disposto na LGPD;
e) Portabilidade dos seus dados pessoais a outro fornecedor de serviço ou produto, observados os nossos segredos comerciais e industriais, após a regulamentaço dos meios pela Autoridade Nacional de Proteço de Dados - ANPD;
f) Eliminaço dos dados pessoais tratados com base no seu consentimento, exceto nas hipóteses de conservaço previstas na LGPD ou outras normas aplicáveis;
g) Informaço sobre com quem compartilhamos os seus dados pessoais;
h) Informaço sobre a possibilidade de não fornecer o seu consentimento;
i) Revogaço do seu consentimento para o tratamento dos seus dados pessoais, quando forem tratados com base no seu consentimento; e
j) Oposição a tratamento que viole a LGPD.

Você pode exercer esses direitos acessando no Portal de Privacidade no seguinte endereço: https://www.fleury.com.br/portal-de-privacidade.

Observamos que há possibilidade da sua requisiço nço ser acolhida, nos termos da legislação aplicável, seja por motivos formais (a exemplo de impossibilidade de comprovaço da sua identidade) ou legais (a exemplo do pedido de exclusço de dados cuja manutenço é necessária para o cumprimento de uma obrigaço legal), sendo certo que, na hipótese de impossibilidade de atendimento destas requisições, apresentaremos a você as justificativas aplicáveis.

Note que, mesmo mediante a solicitaço do exercício de direitos de exclusço/anonimização/bloqueio ou eliminação de dados pessoais, em situações específicas, poderemos permanecer com o histórico de registro de seus dados pessoais para fins de auditoria, segurança, controle de fraudes, preservaço de direitos e/ou quando for necessário em decorrência de lei ou norma regulatória. Findo o prazo de manutenço e a necessidade de retenço, os dados pessoais serço excluídos, com uso de métodos de descarte seguro, ou utilizados exclusivamente de forma anonimizada para fins estatísticos.

5.11 GESTÃO DE COOKIES

Os Cookies sço pequenos arquivos de texto que podem ou não ser adicionados no navegador do dispositivo. Estes arquivos possuem a capacidade de armazenar e reconhecer dados ajudando o usuário a lembrar suas preferências além de personalizar seu acesso. Eles permitem ainda efetuar a coleta de dados relacionadas à navegaço dependendo do tipo de dispositivo usado, das autorizações concedidas por você através das configurações de seu dispositivo e das funcionalidades utilizadas em cada aplicaço. O Fleury pode utilizar cookies próprios ou de terceiros em nossos Sites e Aplicativos.

Solicitar que os dados pessoais que você entenda como desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD sejam anonimizados, bloqueados ou eliminados, desde que permitido pelas legislações/regulamentos que estejam relacionados ao objeto social do Grupo Hermes Pardini;

5.12 WEBSITES DE TERCEIROS

Como um recurso para os nossos usuários, ao navegar em nossas plataformas, podemos fornecer "links" para outros sites na Internet. O Grupo Fleury nço se responsabiliza por esses websites e conteúdos e, ainda, nço compartilha, subscreve, monitora, valida ou aceita a forma como esses websites ou ferramentas de armazenamento de conteúdo tratam suas informações pessoais e privadas. Recomendamos que você consulte as respectivas políticas de privacidade para saber a respeito do uso de suas informações pessoais por outros websites ou outras ferramentas.

6 RESPONSABILIDADES

6.1 ENCARREGADO OU DATA PROTECTION OFFICER ("DPO")

Em conformidade de acordo com o Artigo 41 da LGPD, o Grupo Fleury nomeou uma DPO, responsável pela proteço de dados pessoais e privacidade, capacitada e responsável por conduzir todas as atividades exigidas pela LGPD e pela ANPD, incluindo, mas sem se limitar a:

1. Aceitar reclamações e comunicações de Titulares dos dados, fornecer explicações e adotar medidas;
2. Receber comunicações da ANPD e adotar as medidas de proteço de dados necessárias; e
3. Orientar nossos funcionários e contratados sobre práticas a serem tomadas em relaço à proteço de Dados Pessoais.

Você pode entrar em contato com a equipe responsável pela proteço de dados pessoais e privacidade, por meio do e-mail: privacidade@grupofleury.com.br
- Andrea Marcon Bocabello - Encarregado de Dados.
- Daniel Marques Perigo - Encarregado Substituto.
- Fernando Aguiar Camargo - Gerente de Dados.

7 ANEXOS

A presente versão da Política de Privacidade e Proteção de Dados Pessoais foi aprovada em reunião da Diretoria Executiva realizada em 24 de maio de 2024. O conteúdo deste documento é padronizado para o Grupo Fleury e Pardini, embora o ambiente sistêmico de gestão de normativos não esteja ainda unificado. Qualquer alteração nesta Política deverá ser aplicável ao Grupo Fleury em sua integralidade.